Werplekbeheerder
Ben jij een enthousiaste ICT-professional die graag gebruikers helpt en praktische oplossingen biedt? Als Werkplekbeheerder bij Zadkine zorg jij ervoor dat collega’s probleemloos kunnen werken met hun hardware en software. Je ondersteunt gebruikers zowel telefonisch als on-site, maakt nieuwe werkplekken klaar voor gebruik en houdt de administratie en documentatie van systemen up-to-date. Daarnaast begeleid je stagiairs en draag je bij aan een soepele ICT-werkplekervaring voor iedereen.
Dit bieden wij jou
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.494,- en €3.578 ,- (carrièrepatroon 6 van de CAO mbo) op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling;
- 30 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
- Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het ov of een tegemoetkoming in het reizen met eigen vervoer;
- De mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
- Pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering;
- Een online leer- en ontwikkelplatform speciaal voor jou. Zodat jij kunt investeren in je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling;
- De jaarlijkse RotterdamPas: gratis aan te vragen in januari.
Wat ga je doen?
Als Werkplekbeheerder ondersteun en adviseer je onze gebruikers bij al hun ICT-vragen en -problemen. Je zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren, software en hardware correct worden geïnstalleerd en getest, en dat gebruikers snel geholpen worden. Je vertaalt problemen naar praktische oplossingen, houdt systeemdocumentatie en hardware-administratie bij en ondersteunt stagiairs in hun BPV-traject. Daarnaast draag je bij aan een soepel werkend ICT-werkproces en een optimale gebruikerservaring binnen Zadkine.
En verder…
- Telefonisch en on-site ondersteunen van gebruikers bij ICT-vragen en -problemen
- Problemen met hard- en software oplossen en praktische oplossingen bieden
- Nieuwe werkplekken gebruiksklaar maken en software installeren
- Testen van software en hardware en bijhouden van systeemdocumentatie
- Administratie van hardware in CMDB bijhouden en eventueel vervoeren van hardware (met Rijbewijs B)
- Begeleiden van stagiairs in hun BPV-traject
Wat breng je mee?
- ITIL- en Office 365-certificering;
- Aantoonbare ervaring met operationele ITIL-processen, zoals incident- en wijzigingsbeheer;
- Ruime kennis van Microsoft Windows 10/11 en ervaring met Active Directory en registratietools;
- Kennis van TCP/IP-protocollen, bekabelingsinfrastructuur en Wireless netwerken;
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, zodat je collega’s en gebruikers duidelijk kunt adviseren en begeleiden;
- Stressbestendig, proactief en klantgericht, zodat je ook in drukke situaties servicegericht blijft handelen;
- Resultaatgericht en in staat om effectief samen te werken binnen het team en met andere afdelingen.
Jouw team
Je zal binnen het domein Service & Support werken op de afdeling IM&IT, een energiek team van ongeveer 90 collega’s verdeeld over drie teams: Processen & Regie, Central Service Beheer en Informatiemanagement. Jij gaat aan de slag bij Processen & Regie, samen met servicemedewerkers en werkplekbeheerders.
Het team kenmerkt zich door een open, collegiale sfeer en korte lijntjes: iedereen helpt elkaar en kennisdeling staat centraal. Je bent het gezicht van de afdeling IM&IT zowel naar de medewerkers van Zadkine als naar de leveranciers.
Ontdek Zadkine
Bij Zadkine geloven we dat onderwijs de motor is van groei voor studenten, de stad en voor jou. Als toonaangevende mbo-opleider in de regio Rotterdam bieden we ruim 17.000 studenten de beste kans op succes in hun vervolgopleiding of carrière. Dat doen we met opleidingen die aansluiten op hun ambities, talenten en de vraag van de arbeidsmarkt. Samen met bedrijven en instellingen in de regio werken we aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze studenten.
Jouw werk doet ertoe, want je hebt directe impact op hun toekomst en op de ontwikkeling van Rotterdam. Of je nu docent bent of in een ondersteunende rol werkt, bij Zadkine groei je mee in je vak, als persoon en als waardevolle schakel in het onderwijs. Samen leiden we vakmensen op die Rotterdam vooruithelpen.
Het sollicitatieproces
1. Contact
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en nemen we na de sluitingsdatum telefonisch of per mail contact met je op.
2. Het eerste gesprek
Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar beter kennen en vertellen we je meer over de functie. We bespreken jouw cv en de vaardigheden die belangrijk zijn voor deze rol. Maak vooral gebruik van het moment om zelf vragen te stellen, zodat je een compleet beeld krijgt.
3. Het tweede gesprek
Is er een klik? Dan volgt een tweede gesprek waarbij we dieper ingaan op de functie, het team en jou. Voor sommige functies kan dit gesprek worden aangevuld met een capaciteitentest of assessment.
4. Voorstel
Is er een wederzijdse match? Dan doen wij je graag een passend aanbod en wij vertellen je graag meer over de arbeidsvoorwaarden bij Zadkine.
5. Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
Iedereen die bij ons werkt, heeft een VOG nodig. Je krijgt pas een contract als je een VOG kunt laten zien die niet ouder is dan 6 maanden. Wij helpen je graag met het aanvragen van de VOG.
6. Contract
Zodra we alle benodigde gegevens en je VOG hebben ontvangen, sturen we je de arbeidsovereenkomst en zorgen we dat jouw warme welkom tot in de puntjes is voorbereid.
Kom je bij ons werken?
Word jij enthousiast van deze vacature? We zijn benieuwd naar jou.
Wil je direct solliciteren? Stuur jouw sollicitatie uiterlijk 15 oktober 2025 via de sollicitatiebutton.
Heb je nog vragen, neem dan contact op met Khalid Amin, Teamleider, via M.Amin@Zadkine.nl of telefonisch via 06 83 15 50 32.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Medewerkers in dienst van Zadkine hebben voorrang. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. We doen eventueel een referentiecheck. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist.