Clusterleider Facilitair & Frontoffice
Ben jij een inspirerende leider met een passie voor dienstverlening, facilitaire processen en de ontwikkeling van medewerkers? Wil jij bijdragen aan een prettige, veilige en goed georganiseerde leer- en werkomgeving voor duizenden studenten en medewerkers? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor de facilitaire dienst van Zadkine zoeken wij een Clusterleider Facilitair & Frontoffice. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen het onderwijs en onze facilitaire organisatie. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening op jouw locaties optimaal aansluit bij de behoeften van gebruikers en dat medewerkers iedere dag het beste uit zichzelf kunnen halen.
Dit bieden wij jou
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3.344,- en € 4.948,- (carrièrepatroon 9 van de CAO mbo) op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling;
- 30 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
- Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het ov of een tegemoetkoming in het reizen met eigen vervoer;
- De mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
- Pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering;
- Een online leer- en ontwikkelplatform speciaal voor jou. Zodat jij kunt investeren in je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling;
- De jaarlijkse RotterdamPas: gratis aan te vragen in februari.
Wat ga je doen?
Als Clusterleider Facilitair & Frontoffice ben je operationeel verantwoordelijk voor de dienstverlening binnen jouw cluster. Je geeft leiding aan de medewerkers van het servicepunt, de facilitaire teams en de veiligheidscoördinator en zorgt ervoor dat processen, werkzaamheden en dienstverlening soepel verlopen.
Daarnaast ben je hét aanspreekpunt voor het onderwijs op locatie en werk je nauw samen met de opleidingen, gebruikers en andere interne en externe stakeholders.
En verder...
- Het operationeel aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers binnen facilitaire dienstverlening, servicepunten en veiligheid;
- Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken en het stimuleren van de professionele groei van teamleden;
- Het bewaken van personeelsinzet, werkroosters en capaciteitsplanning;
- Het organiseren en coördineren van facilitaire, service- en veiligheidsprocessen binnen jouw cluster;
- Het borgen van de kwaliteit van de dienstverlening, veiligheidswerkzaamheden en gebouwgebonden processen;
- Het signaleren van verbeterkansen en het implementeren van nieuwe werkwijzen, processen en beleid. Bij nieuw beleid en/of processen, begeleid je de implementatie en adoptie;
- Het voorzitten van gebruikersoverleggen en fungeren als gesprekspartner voor onderwijsmanagers en andere gebruikers van de locaties;
- Het coördineren van lokale evenementen en het bijdragen aan een veilige en gastvrije omgeving voor studenten, medewerkers en bezoekers.
Wat breng je mee?
Je bent een betrokken en daadkrachtige leidinggevende die gemakkelijk schakelt tussen operatie, dienstverlening en relatiebeheer. Je weet medewerkers te motiveren, bent zichtbaar op de werkvloer en hebt oog voor zowel de belangen van de organisatie als die van de klant.
Daarnaast beschik je over:
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met het aansturen van operationele teams en/of facilitaire processen;
- Kennis van facilitaire dienstverlening, veiligheid of servicegerichte processen;
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
- Een coachende leiderschapsstijl en aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers;
- Een scherp oog voor kwaliteit, samenwerking en continue verbetering.
Jouw team
Je komt terecht in een betrokken team van medewerkers binnen facilitair, servicepunt en veiligheid. Samen zorgen jullie voor een goed georganiseerde en veilige werkomgeving waarin dienstverlening centraal staat. Binnen de afdeling service & Support hebben we onlangs een structuurwijziging doorgevoerd, waarbij je 1 van de 3 nieuwe clusterleidinggevende wordt. De drie clusterleiders worden aangestuurd door de manager operations.
De sfeer is praktisch, collegiaal en oplossingsgericht: er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor en ondersteuning. Als clusterleider speel je een belangrijke rol in het verbinden van het team, het coachen van medewerkers en het stimuleren van ontwikkeling.
Ontdek Zadkine
Bij Zadkine geloven we dat onderwijs de motor is van groei voor studenten, de stad en voor jou. Als toonaangevende mbo-opleider in de regio Rotterdam bieden we ruim 17.000 studenten de beste kans op succes in hun vervolgopleiding of carrière. Dat doen we met opleidingen die aansluiten op hun ambities, talenten en de vraag van de arbeidsmarkt. Samen met bedrijven en instellingen in de regio werken we aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze studenten.
Jouw werk doet ertoe, want je hebt directe impact op hun toekomst en op de ontwikkeling van Rotterdam. Of je nu docent bent of in een ondersteunende rol werkt, bij Zadkine groei je mee in je vak, als persoon en als waardevolle schakel in het onderwijs. Samen leiden we vakmensen op die Rotterdam vooruithelpen.
Het sollicitatieproces
1. Solliciteren
Bekijk ons actuele vacature aanbod. Word jij enthousiast van een van deze vacatures? Solliciteer direct.
2. Contact
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en nemen we na de sluitingsdatum telefonisch of per mail contact met je op.
3. Het eerste gesprek
In het eerste gesprek leren we elkaar kennen, bespreken we je cv en de functie, en kun je vragen stellen om een goed beeld van de rol te krijgen..
4. Het tweede gesprek
Is er een klik? In het tweede gesprek gaan we dieper in op de functie, het team en jou. Soms volgt er een capaciteitentest of assessment. .
5. Voorstel
Is er een wederzijdse match? Dan doen wij je graag een passend aanbod en wij vertellen je graag meer over de arbeidsvoorwaarden bij Zadkine.
6. VOG
Voor je start bij ons, is een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Je ontvangt je contract zodra we de VOG hebben ontvangen.
7. Contract
Zodra we je gegevens en VOG hebben ontvangen, sturen we je arbeidsovereenkomst en zorgen we voor een warm welkom bij Zadkine.
Kom je bij ons werken?
Word jij enthousiast van deze vacature? We zijn benieuwd naar jou.
Stuur jouw cv en motivatiebrief uiterlijk vrijdag 14 augustus 2026 via de sollicitatiebutton. De eerste sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden in de week van 31 augustus 2026.
Heb je nog vragen, neem dan contact op met Daniel Schmidt, Manager Operations, via w.schmidt@zadkine.nl of 06 82 327 790.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Medewerkers in dienst van Zadkine hebben voorrang. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. We doen eventueel een referentiecheck. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist.